Termes et conditions
Paiement
Sur réception de la facture
Net, le 15 du mois suivant. (Clients avec compte)
Cueillette de la commande
Toute commande doit être placée au préalable, et un délai raisonnable est requis pour sa préparation.
Les ajouts ou ajustements à la commande peuvent être effectués sur place.
Toute commande doit être récupérée dans les 72 heures qui suivent, sans quoi la commande sera remise en inventaire.
Prix et conditions de vente
Toutes nos conditions et nos prix de vente sont sujets à changements en tout temps, sans préavis.
Défaut de paiement
Tout client ayant une facture impayée le 25 du mois suivant son émission se voit automatiquement refuser toute nouvelle commande.
Tout chèque retourné pour 'provision insuffisante' (N.S.F) ou autre, est sujet à des frais administratifs de 30$.
Toute somme impayée porte intérêt à un taux de deux pour cent (2%) par mois, vingt-quatre pour cent (24%) l'an.
Tout retour de marchandise autorisé pour le règlement d’une somme due est assujetti à un frais de reprise de trente pour cent (30%).
Conditions générales de retour
Tout retour de marchandise doit être préalablement autorisé par Les Entreprises BeNn Leclerc inc.
Tout produit acheté il y a plus de douze (12) mois ne peut pas être retourné.
Le numéro de facture d’achat ainsi que la raison détaillée du retour sont obligatoires afin de recevoir l’autorisation du retour.
Tous les produits retournés sont inspectés et Les Entreprises BeNn Leclerc inc. se réserve le droit de refuser un retour de produit qui, à sa seule discrétion, ne satisfait pas à ses critères de retour.
Tout retour de marchandise doit être effectué dans les cinq (5) jours ouvrables suivant l'autorisation, sans quoi le retour sera annulé.
Tout retour de marchandise non-autorisé est automatiquement refusé.
Les retours de marchandise doivent être effectués en magasin ou à l’adresse suivante : Les Entreprises BeNn Leclerc inc., 703 Rue St-Charles, Portneuf, G0A 2Y0, Québec, Canada.
Marchandise Neuve
Toute marchandise neuve doit être retournée dans son emballage d’origine et en parfait état.
Toute marchandise doit être vérifiée sur le véhicule avant l’installation.
Toute marchandise modifiée, peinte ou installée ne peut pas être retournée.
Commande Spéciale
Une commande spéciale ne peut pas être annulée une fois commandée.
Une commande spéciale ne peut pas être retournée.
Marchandise sous garantie
Crédit, réparation ou remplacement selon les garanties des fabricants et suite à l’inspection du produit défectueux.
La nature de la défectuosité du produit doit être spécifiée sur la demande de retour.
Si aucun défaut n’est identifié avec le produit retourné, Les Entreprises BeNn Leclerc inc. informe le client et lui retourne le produit aux frais du client, dans les 48 heures qui suivent. Si le client refuse la livraison ou demande que le produit ne lui soit pas retourné à l’intérieur du délai précité, Les Entreprises BeNn Leclerc inc. se réserve le droit de garder le produit ainsi que le montant payé pour l’achat du dit produit.
Si aucun défaut n’est identifié avec le produit retourné, tous les frais de transport applicables sont facturés au client.
Toute réparation effectuée localement et/ou tout montant y afférent doivent être préalablement approuvés par écrit par Les Entreprises Benn Leclerc inc. Tout produit modifié et retourné sans l’autorisation écrite sera refusé.
Si Les Entreprises BeNn Leclerc inc. accepte le retour d’un produit défectueux, la responsabilité de Les Entreprises BeNn Leclerc inc. est limitée au prix de vente de ce produit. Pour des fins de clarté, Les Entreprises BeNn Leclerc inc. n'est pas responsable des coûts de main-d’œuvre reliés à l’installation et/ou la désinstallation d’un produit défectueux, ni des réparations à une propriété, nonobstant qu’elles soient requises suite à un dommage engendré par le produit défectueux.
En vertu de la loi 25, notre responsable de la protection de la vie privée est Benoit Leclerc. Pour tout incident ou information, vous pouvez le joindre au 418-285-7107, ou par courrier électronique au benn-35@hotmail.com.
